La risposta di Sky a chi invia una raccomandata di recesso per variazioni contrattuali

Sky richiede molta precisione nell'invio delle nostre disdette, per dati inseriti e tempi precisi.

A seguito della raccomandata di recesso per variazioni contrattuali che ho inviato a Sky, ho ricevuto diverse conferme della ricezione, via SMS, con messaggio su decoder, via email, con una telefonata diretta da parte di Sky e la lettera che segue.

Peccato che nella lettera parlino di recesso anticipato, mentre io ho inviato una raccomandata per modifica delle condizioni contrattuali.

Loro non devono al cliente la stessa precisione richiesta a noi?