Delocalizzazione, gare di appalto sotto il minimo contrattuale sono alcuni dei problemi che si trovano oggi ad affrontare le aziende attive nel settore del contact center, settore che occupa oggi in Italia oltre 80.000 persone.
Il Governo ha promesso interventi per evitare distorsioni nel mercato a tutela dell'occupazione, per limitare il problema nell'assegnazione di appalti che offrano un prezzo più basso rispetto alla tariffa sindacale minima di 17 euro l'ora.
