Saper ascoltare è una grande ricchezza, una risorsa non così diffusa come si penserebbe. Raccontarsi è una possiilità, un'opportunità, un modo per vivere meglio. Ascoltare è saper cogliere nel dialogo le sfumature espressive ed emotive, per rimandare quei concetti di cui l’ascoltato non è ancora del tutto consapevole. Per diventare specchi occorre sparire nell’altro, mantenendo vigile e attenta quella parte che osserva ed è capace di comprendere ciò che è veramente importante.